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Instituto
Aplicación comunicación con familias

TokApp School es una herramienta que permite enviar mensajes desde el centro educativo directamente a los dispositivos móviles.

Es una herramienta ágil que mejora la comunicación.

Enlaces de interés:

Problemas detectados con las notificaciones:

En algunos casos vemos que no se reciben las notificaciones.

1) Enlaces generales en los que explican cómo configurar el teléfono:

https://www.tokappschool.com/blog/5-problemas-comunes-con-las-notificaciones-de-tokapp-school/

Es importante la última opción: si no se reciben notificaciones se puede enviar un mensaje a través de la propia aplicación al servicio técnico, para que ellos puedan darnos una solución.

2) Para teléfonos móviles Huawei:

https://www.tokappschool.com/blog/por-que-no-recibo-ninguna-notificacion-en-mi-dispositivo-huawei/

3) Si nada de lo anterior funciona, es posible que el funcionamiento de TokApp esté controlado por alguna de las aplicaciones que solemos instalar en nuestros teléfonos para prolongar la duración de la batería, controlar el consumo de datos o simplemente antivirus o cortafuegos. No es preciso desinstalar estas aplicaciones, pero sí configurarlas correctamente para que sean más permisivas con la aplicación TokApp.

Si nada de lo anterior funciona, la recomendación es abrir manualmente la aplicación cada dos o tres días, por si hubiera algún mensaje pendiente de descarga.

 

 

 

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